戦略の維持のためにお客様が実際に作業

に競争が激化するグローバルマーケットの価取得のお客様の高い保持者は既に購入した購入したブランドにはない実践での生と死です。

ももかかわらずコンセンサスを多くの企業が失敗する。 によるアンケート調査について考えるのは、Google、61%は、ブラジルの状態であり、ご購入後、52%というように切り替わりブランドの後の後に販売いたします。

意味としてだけます。 現実の課題は、それを維持しましょう。

ロイヤルティは以上のプログラムのポイント

 

なお、10%の割引の適応を受けながら次の購入やプレゼントとして、このクラスを提供します。. 新たな顧客のロイヤルティを通りオーダーメイドの体験を経て、緊密な関係の整合性の価値を届けます。

報告書によると、"状態、接続中のお客様"をSalesforceにしていま78%の消費者の間の相互作用の一貫した全チャンネル、および62%というブランドは必見です。

つまり、開催は、予想に反応を行います。

 

忠誠を超えてこのプログラムのポイント:これはどのように自分の経験を長期的関係。

企業不?

 

ものすべてのデータは、多くのブランドも扱う古いお客様がことができるかということである、または悪化していを見えなくしてしまいます。 最も共通の間違いは次の通りである:

  • 汎用コミュニケーション: e-mail、自動イメメッセージ、冷されているかのようにコンテキスト

  • ポスト販売存在しない: お客様の支払い、だから当社まで次のキャンペーン"の最後のチャンスです!"

  • が聴: ありませんリアルチャネルの声があるときは、ありません返します。

  • の約束が満たされない結果: はないの価値を説明は、後しばらくすると消滅す。

の本当ですか?

 

る企業のバランス保持って一つの共通 考えのお客様との関係ではなく、取引はない。 ここでは戦略をとことん作品:

1. ヶ目的:
の相互作用、商品購入後に、コンテンツ、有用なヒントを使用する製品又はサービスを見せていただいたときは、お客様からの良い選択します。

2. 向知
利用できるデータを活用する 送信提供に基づく購買行動、または利息の増加のエンジンです。

3. サービスの要素
前にお問い合わせくださいりませ問題です。 え、更新またはヒントをいた、適時、できな変革を認識しています。

4. のコミュニティ:
忠誠をもとに帰属します。 団体専用のイベント、コンテンツの連携を強化することは、心の絆のブランドです。

5. 価の状況:
お客様にはまだ学習、まだ勝って運営されます。 いという学習内容の更新、および優位性はます。

 

の保存のお客様で、年間の継続的なケア、アディダスジャパンの基盤の持続的成長しています。

結論

 

の保存のお客様は、権利行使のケアを探ります。 当社を理解したことで、バイヤー、プロモーターを基盤の成長持続的な成長にどう影響するかを

貴社は保有者は既に購入したものですか? に合わない場合は"わからない"または"やってみよう、より良い お話ができるので、機関、またはプラチナ. できまtransformご家庭のお客様ではほとんどの事業者が戦略的資産となります。

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